Allegion After Sales Consultant (m/w/d) in Karlsruhe, Germany

After Sales Consultant (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

  • Verantwortung für Support-Tickets von Bearbeitung über Kommunikation bis Schließung

  • Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeiten von Lösungen

  • Zusammenarbeit mit der Entwicklung (2nd und 3rd Level Support) und den Serviceteams

  • Koordination der Störungs- und Wartungstechniker

  • Technische Beratung und Betreuung unserer Produkte sowie der Systemumgebungen beim Kunden

  • Proaktive Überwachung und Administration von Kundeninstallationen auf einer Cloud-Plattform

Ihr Profil:

  • Nachgewiesene Kenntnisse im technischen Bereich

  • Von Vorteil wären IT-Kenntnisse v.a. hinsichtlich des Betriebes von Windows Containern und Anwendungen auf Windows Plattformen

  • Hohe Service-Orientierung und Kundenorientierung

  • Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Eigenverantwortliche Denk- und Arbeitsweise, gerne im Team arbeiten

Allegion is a diverse and inclusive environment. We are an equal opportunity employer and we are dedicated to hiring qualified protected veterans and individuals with disabilities. If for any reason you cannot apply through the career site, please click here at mailto:SpecialAssistance_TalentAcquisition@Allegion.com for special accommodation.

All qualified candidates will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

© Allegion plc, 2014 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland

REGISTERED IN IRELAND WITH LIMITED LIABILITY REGISTERED NUMBER 527370

Allegion is an equal opportunity and affirmative action employer. Privacy Policy at http://www.allegion.com/corp/en/home/privacy-statement.html

We are Allegion.

A team of experts.

United under a common desire;

Protect today innovate for tomorrow.

And never settle for the status quo.

We believe in anticipating opportunities

by sharpening our skills

and finding new answers

through collaboration.

We believe in a safer, more secure world.

We believe in providing peace of mind.

We believe in being true to ourselves and to those

who trust-in our protection.

We are many. We are one.

We are Allegion.